4月12日晚至13日全市大风伴有暴雨，经开公司迅速启动恶劣天气应急预案，根据雨势提前预判、科学部署。同时，经开“小红帽”志愿服务队在重要站点路段开展导乘、问询、帮扶等暖心服务。

“我帮您撑伞，您先上车扶好。”13日上午8时许，在薇湖路公交停车场站台，“小红帽”志愿服务队队员李长磊看到一位老人打着伞准备乘车很不方便。李长磊立即来到车门旁边，帮助老人撑伞，让老人将自己的伞收好，扫码刷卡坐好，并提示该车驾驶员行驶中多多注意车厢情况。

    身穿红马甲、头戴小红帽、手持小红旗的队员们分赴东风大道金色港湾、后官湖大道东荆河大道口、硃山湖大道枫树一路等重要站台路段，耐心回答乘客疑问、热心为乘客规划乘车方案，维护站台秩序；对过往公交驾驶员“安全打招呼”，指引车辆规范进出站；及时帮助有需要的乘客安全上下车，帮他们撑伞挡雨，尤其对老人和带小孩的乘客“伸把手”，同时叮嘱他们“坐稳、扶好、慢行……”让乘客在暴雨天气下尽量淋雨少、乘车畅。

    前期，公司各线路为应对恶劣天气提前做好准备，对车辆机件设施、消防器材设备、车容车貌全面开展安全隐患排查及驾驶员安全教育培训，为市民乘客提供坚实的出行安全保障。

来源：武汉公交